Υπηρεσίες
Βασικές αρχές και προσεγγίσεις:
-  Ανοιχτή αρχιτεκτονική
-  Πρωτόκολλα και προϊόντα
-  Σύνδεση ανεξάρτητα από το τον εξυπηρετητή (π.χ. mail.company.gr)
-  Λειτουργία στο υπολογιστικό κέντρο
-  Πολλαπλοί εξυπηρετητές για την ίδια υπηρεσία
-  Παρακολούθηση της λειτουργίας
-  Ένα μηχάνημα ανά υπηρεσία